Un sistema di vendita è l’insieme di tutto ciò che porta un cliente dal primo contatto alla firma, e oltre: il sito, il CRM, i contenuti, le campagne, i venditori, il post vendita. Funziona quando ogni pezzo sa cosa riceve dal precedente e cosa passa al successivo.
Visto così, il sito non è un progetto di comunicazione: è il punto in cui un potenziale cliente decide se parlare con un venditore. Il CRM non è un software: è la memoria delle relazioni commerciali. E la visibilità sui motori di ricerca e sugli assistenti AI non è una gara da inseguire, ma una conseguenza di contenuti utili collegati a un percorso d’acquisto chiaro.
Con Röhm Italia siamo partiti da un sito mal tradotto e da un budget risicato. Una landing page, una struttura SEO solida e campagne mirate, tutte costruite sul percorso del cliente, hanno creato un flusso continuo di contatti. Dopo quattro anni il modello è diventato riferimento per le altre country del gruppo.
