Come progettare i touchpoint per la tua azienda

L'1 Febbraio durante il nostro meetup mensile dedicato all'UX/UI Design, abbiamo avuto il piacere di ospitare Maria Cristina Lavazza, Head of Experience Design di UserTestLab. Nel suo speech ha analizzato cosa sono i touchpoint, la loro importanza nelle relazioni fra aziende e consumatori, e un approccio guidato per la progettazione di touchpoint efficaci.

Buona visione!

 

Conoscere, capire e progettare i touchpoint

 

 

Per chi vuole approfondire, ecco le slide della presentazione di Maria Cristina.

 

Touchpoint - Conoscere, Capire, Progettare from Bryan Web Agency

 

 

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Articolo a cura di Claudio Ferrara

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